Das Qualitätsmanagement von IESP Technology basiert auf einem strengen Qualitätssicherungssystem mit geschlossenem Regelkreis, das solides und konsistentes Feedback über die Design-, Fertigungs- und Servicephasen hinweg liefert, um kontinuierlichen Fortschritt und Qualitätsverbesserung sicherzustellen, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.Diese Phasen sind: Design Quality Assurance (DQA), Manufacturing Quality Assurance (MQA) und Service Quality Assurance (SQA).
- DQA
Die Designqualitätssicherung beginnt in der Konzeptphase eines Projekts und umfasst die Produktentwicklungsphase, um sicherzustellen, dass die Qualität von hochqualifizierten Ingenieuren entworfen wird.Die Sicherheits- und Umwelttestlabore von IESP Technology stellen sicher, dass unsere Produkte die Anforderungen der FCC/CCC-Standards erfüllen.Alle Produkte von IESP Technology durchlaufen einen umfangreichen und umfassenden Testplan auf Kompatibilität, Funktion, Leistung und Benutzerfreundlichkeit.Daher können unsere Kunden immer erwarten, gut gestaltete, qualitativ hochwertige Produkte zu erhalten.
- MQA
Die Qualitätssicherung in der Fertigung erfolgt gemäß den Zertifizierungsstandards TL9000 (ISO-9001), ISO13485 und ISO-14001.Alle Produkte von IESP Technology werden unter Verwendung von Produktions- und Qualitätsprüfgeräten in einer statikfreien Umgebung hergestellt.Darüber hinaus haben diese Produkte strenge Tests in der Produktionslinie und eine dynamische Alterung im Einbrennraum durchlaufen.Das Total Quality Control (TQC)-Programm von IESP Technology umfasst: Eingangsqualitätskontrolle (IQC), In-Process-Qualitätskontrolle (IPQC) und Endqualitätskontrolle (FQC).Regelmäßige Schulungen, Audits und Anlagenkalibrierungen werden strikt durchgeführt, um sicherzustellen, dass alle Qualitätsstandards buchstabengetreu eingehalten werden.QC leitet ständig qualitätsbezogene Themen an die Forschung und Entwicklung weiter, um die Produktleistung und -kompatibilität zu verbessern.
- SQA
Die Servicequalitätssicherung umfasst technischen Support und Reparaturservice.Dies sind wichtige Fenster, um die Kundenbedürfnisse von IESP Technology zu erfüllen, ihr Feedback zu erhalten und mit Forschung und Entwicklung sowie der Fertigung zusammenzuarbeiten, um die Reaktionszeit von IESP Technology bei der Lösung von Kundenanliegen und der Verbesserung des Serviceniveaus zu verbessern.
- Technische Unterstützung
Das Rückgrat des Kundensupports ist ein Team professioneller Anwendungsingenieure, die den Kunden technischen Support in Echtzeit bieten.Ihr Fachwissen wird durch internes Wissensmanagement und Links zur Website für Online-Nonstop-Service und -Lösungen weitergegeben.
- Reparaturdienst
Mit einer effizienten RMA-Servicerichtlinie ist das RMA-Team von IESP Technology in der Lage, einen schnellen, qualitativ hochwertigen Produktreparatur- und Austauschservice mit kurzer Bearbeitungszeit sicherzustellen.
