Garantien
Garantieleistungen:
• Engagierter Kundensupport durch qualifizierte Techniker
Alle Reparaturen werden in einem von IESP autorisierten Servicecenter durchgeführt.
• Standardisierter und optimierter Kundendienst, Wartung und Reparatur
Wir übernehmen die Kontrolle über den Reparaturprozess, um Ihnen einen unkomplizierten Service zu bieten.
Garantieabwicklung:
• Füllen Sie das RMA-Anforderungsformular auf unserer Website aus.
• Nach der Genehmigung senden Sie das RMA-Gerät an das autorisierte IESP-Servicecenter.
Nach Erhalt wird unser Techniker das RMA-Gerät diagnostizieren und reparieren.
Das Gerät wird getestet, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert.
Das reparierte Gerät wird an die angegebene Adresse zurückgeschickt.
Die Dienstleistungen werden innerhalb einer angemessenen Zeit erbracht.
STANDARDGARANTIE
3 Jahre
Kostenlos oder 1 Jahr, Selbstkostenpreis der letzten 2 Jahre
IESP gewährt eine dreijährige Herstellergarantie ab Versanddatum an den Kunden. Bei Abweichungen oder Mängeln, die auf Herstellungsfehler von IESP zurückzuführen sind, erfolgt die Reparatur oder der Austausch kostenfrei.
Premium-Garantie
5 Jahre
Kostenlos oder 2 Jahre, Selbstkostenpreis der letzten 3 Jahre
IESP bietet das „Produktlebensdauerprogramm (PLP)“ an, das eine stabile Versorgung für 5 Jahre sicherstellt und die langfristige Produktionsplanung der Kunden unterstützt. Beim Kauf von IESP-Produkten müssen sich Kunden keine Sorgen um Engpässe bei Servicekomponenten machen.
