Garantien
Garantieleistungen:
· Engagierter Kundensupport durch vollqualifizierte Techniker
· Alle Reparaturen werden in einem autorisierten IESP-Servicecenter durchgeführt
· Standardmäßiger und optimierter Kundendienst, Wartung und Reparatur
· Wir übernehmen die Kontrolle über den Reparaturprozess, um Ihnen einen unkomplizierten Serviceplan zu bieten
Garantieablauf:
· Füllen Sie das RMA-Anforderungsformular auf unserer Website aus
· Nach der Genehmigung senden Sie die RMA-Einheit an das autorisierte IESP-Servicecenter
· Nach Erhalt wird unser Techniker die RMA-Einheit diagnostizieren und reparieren
· Das Gerät wird auf seine einwandfreie Funktionsfähigkeit geprüft
· Das reparierte Gerät wird an die gewünschte Adresse zurückgeschickt
· Die Leistungen werden innerhalb einer angemessenen Frist erbracht
STANDARDGARANTIE
3 Jahre
Kostenlos oder 1 Jahr, Selbstkostenpreis für die letzten 2 Jahre
IESP gewährt 3 Jahre Herstellergarantie ab Versanddatum. Bei Abweichungen oder Mängeln, die durch die Herstellungsprozesse von IESP verursacht werden, repariert oder ersetzt IESP das Produkt ohne Arbeits- und Materialkosten.
Premium-Garantie
5 Jahre
Kostenlos oder 2 Jahre, Selbstkostenpreis für die letzten 3 Jahre
IESP bietet ein „Product Longevity Program (PLP)“ an, das eine stabile Versorgung über fünf Jahre sicherstellt und die langfristige Produktionsplanung der Kunden unterstützt. Beim Kauf von IESP-Produkten müssen sich Kunden keine Sorgen über den Mangel an Servicekomponenten machen.
